Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as principais dúvidas sobre as joias Lavielle, tecnologia PVD, cuidados, pedidos e entregas.

O que é PVD?

PVD (Physical Vapor Deposition) é uma tecnologia de revestimento realizada em ambiente controlado, na qual uma camada de Ouro 18K é depositada sobre a superfície da peça.

Esse processo proporciona um acabamento sofisticado, uniforme e altamente aderente, além de oferecer maior resistência ao desgaste quando comparado a métodos convencionais de revestimento.

É um dos principais diferenciais das joias Lavielle e foi escolhido justamente por unir tecnologia, beleza e durabilidade.

As joias Lavielle escurecem?

Não! As joias Lavielle são desenvolvidas para serem livres de escurecimento, mantendo sua aparência e brilho.

Você pode aproveitar suas peças no dia a dia sem precisar se preocupar com aquele aspecto escurecido que pode surgir em outros tipos de joias.

As joias Lavielle causam alergia?

Nossas peças são selecionadas pensando no seu conforto e são desenvolvidas para serem livres de alergias. A Lavielle não utiliza metais pesados em suas peças, proporcionando uma experiência mais confortável e segura para o uso no dia a dia.

Posso molhar minhas joias?

Sim! As joias Lavielle foram feitas para acompanhar você em todos os momentos do seu dia.

Você pode usar suas peças no banho, na piscina e durante a academia, sem precisar retirá-las.

Como devo cuidar da minha Lavielle?

Apesar da resistência proporcionada pela tecnologia PVD, alguns cuidados ajudam a manter sua joia bonita por ainda mais tempo.

Evite contato direto e frequente com produtos químicos, guarde suas peças separadamente para evitar atritos e riscos.

O que diferencia uma joia com PVD de uma peça com banho convencional?

A principal diferença está no processo utilizado para criar o revestimento.

No PVD, o revestimento em Ouro 18K é depositado sobre a peça por meio de um processo físico realizado em ambiente controlado, criando uma camada com alta aderência à superfície.

Essa tecnologia proporciona resistência ao desgaste e excelente qualidade de acabamento, sendo justamente por isso uma das escolhas centrais da Lavielle.

As peças possuem garantia?

Sim. As condições, prazos e situações cobertas pela garantia Lavielle estão disponíveis em nossa página de Garantia e Cuidados.

A garantia não contempla danos decorrentes de mau uso, impactos, riscos, quebras ou alterações provocadas pelo uso inadequado da peça.

Como sei que meu pedido foi confirmado?

Após a confirmação do pagamento, você receberá as informações do seu pedido através dos dados de contato cadastrados durante a compra.

Por isso, confira atentamente seu e-mail e demais informações antes de finalizar o pedido.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.

O prazo de transporte começa a ser contado após a postagem do pedido e pode variar de acordo com a modalidade de envio e a região de destino.

Posso trocar ou devolver uma peça?

Sim. Trocas e devoluções seguem as condições e os prazos apresentados em nossa Política de Trocas e Devoluções, respeitando também os direitos previstos na legislação aplicável às compras realizadas pela internet.

Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra. 

Ainda tenho uma dúvida. Como falar com a Lavielle?

Será um prazer ajudar você.

Entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe estará disponível para orientar você sobre produtos, pedidos, entregas e demais dúvidas.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Queremos que sua experiência com a Lavielle seja especial desde a escolha da sua joia até o momento em que ela chega até você.

Lavielle Joias
Para dar. Para receber. Para se presentear.
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